Términos y condiciones
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Estos términos describen el trato entre tú y Cellarcoin: una botella se guarda en una cámara climatizada, tú tienes un título transferible sobre el lote y puedes reclamar el vino cuando lo quieras.
1.Qué es Cellarcoin
Cellarcoin es una casa de custodia de vino. Cada botella que ves aquí está ya tumbada en una cava climatizada bajo régimen de depósito aduanero, con su propio número de lote. Esa cava no siempre es nuestra: un lote puede estar custodiado por Cellarcoin, por la propia bodega que hizo el vino o por un almacén tercero acreditado. El título que tienes es la forma más corta de demostrar que el lote es tuyo; el vino es el activo y el título es el papeleo.
Estos términos cubren la web, el área de cuenta, el marketplace, el canje de un título por la botella y las reservas de catas y visitas a bodega.
Pendiente de decisión del negocio
La denominación social y el domicilio de la sociedad que opera Cellarcoin, y sus inscripciones registrales, no están publicados en esta web y hay que añadirlos antes de que estos términos sirvan de algo.
2.Aceptarlos y cambiarlos
Usar el sitio significa aceptar estos términos. Si no los aceptas, no abras cuenta ni compres un lote.
Podemos cambiarlos: los precios, los procedimientos y la ley se mueven. Los cambios relevantes se anunciarán a los titulares de cuenta antes de que surtan efecto, y la fecha del encabezado dice siempre cuándo se publicó la versión vigente.
3.Quién puede usar Cellarcoin
Para tener un lote hacen falta 18 años cumplidos, o más allá donde la ley local eleve la edad para el alcohol, y capacidad para obligarte por contrato.
Necesitarás una cuenta. A partir de ciertos importes hacemos comprobaciones de identidad y aplicamos las normas de prevención del blanqueo, como debe hacer cualquier negocio que mueva mercancía de este valor.
Algunas jurisdicciones restringen el envío de alcohol. Cuando eso te afecte, te lo decimos antes de comprar y no después.
Pendiente de decisión del negocio
El importe a partir del cual la verificación de identidad pasa a ser obligatoria, y la lista de países a los que podemos enviar, son umbrales operativos que fija el negocio. No se enuncian aquí a propósito, para que nadie cite una cifra inventada.
4.Tu cuenta
Guarda tus credenciales para ti y avísanos en cuanto sospeches que alguien más ha entrado en tu cuenta. Hasta que lo hagas, lo que ocurra bajo tu cuenta se considera hecho por ti.
Si conectas una cartera, sus claves son sólo tuyas. Nunca pedimos una clave privada ni una frase semilla, y no podemos recuperar la que se pierda.
Pendiente de decisión del negocio
Qué ocurre cuando un titular pierde el acceso a su cartera es una pregunta legítima, y la respuesta corresponde al negocio, no a esta página. El registro de custodia anota al titular de cada lote con independencia de la cadena, de modo que un procedimiento de recuperación es posible; si existe, y qué pruebas exige, está por definir.
5.Qué estás comprando
Una botella concreta, identificada por su número de lote y ya tumbada en custodia. Lo que recibes es el título de ese lote: un registro de propiedad transferible, anotado en cadena para que pueda cambiar de manos sin que la botella tenga que moverse.
El título no es una acción, ni una participación en un fondo, ni un instrumento financiero. Te da derecho a ese lote y a nada más: el vino, su custodia y la experiencia que el lote abra.
6.Cómo se guarda la botella
Reposa a oscuras bajo régimen de depósito aduanero, entre 12 y 14 °C y con humedad estable. La cámara está instrumentada: la lectura que ves en la ficha de tu lote es la del sensor, no una promesa escrita en una página. La custodia puede llevarla Cellarcoin, la propia bodega o un almacén tercero acreditado, y las condiciones son las mismas en los tres casos: tenga la botella quien la tenga, Cellarcoin responde ante ti, y delegar la cava no delega esa responsabilidad.
No hay plazo mínimo de permanencia. Un lote comprado esta mañana puede reclamarse esta tarde.
Cada lote lleva su propia ficha —número, temperatura, humedad y fecha de entrada— y puedes consultar la tuya cuando quieras desde la página del lote.
Pendiente de decisión del negocio
Si la custodia lleva una cuota periódica pasado cierto tiempo, y cómo se cobraría, es una decisión comercial que no está tomada. Hoy nada en el sitio la cobra, y esta página no promete que nunca vaya a cobrarse.
7.Seguro y riesgo
Cada lote está asegurado a valor de reposición mientras permanece en custodia, y la cobertura sigue durante el transporte cuando reclamas la botella.
Si una botella se pierde o se daña estando en custodia, el seguro responde a valor de reposición, y a ti te da igual quién la tuviera. Eso es lo que una cava puede comprometer; ninguna puede prometer que una añada concreta vuelva a estar a la venta.
Pendiente de decisión del negocio
La identidad de la aseguradora, el número de póliza y los documentos que un titular puede pedir corresponden al negocio. La oferta que ya se hace en otra parte de esta web —enviar la documentación de custodia y de seguro a quien la pida— se mantiene.
8.Precios, pago e impuestos
El precio de un lote es el que figura en el momento de la compra. Los impuestos y tasas que correspondan —que dependen de adónde va la botella y de cuándo sale del depósito aduanero— se te muestran antes de confirmar, no se añaden después.
Una compra liquidada en cadena arrastra la comisión de esa red, que no es nuestra y que no cobramos nosotros.
Pendiente de decisión del negocio
Los medios de pago disponibles en producción, la moneda de liquidación y qué ocurre con una compra cancelada antes de la entrega están por definir. Esta página no promete nada sobre devoluciones, a propósito.
9.Reclamar la botella
Canjea el título cuando quieras el vino. La botella se saca de custodia y se te envía en transporte climatizado; los impuestos y aranceles que correspondan se muestran antes de que confirmes. Si la cava la lleva un tercero, la solicitud sigue pasando por Cellarcoin y tú tratas con nosotros.
El canje marca el título de forma permanente como canjeado, junto con la fecha en que la botella salió de custodia, y el lote se retira de la venta en la plataforma. El título en sí no se destruye ni se bloquea: sigue siendo el registro del lote y puede seguir transfiriéndose. Un lote sólo puede reclamarse una vez, así que un título que lleva la marca de canje ya no da derecho a la botella. Comprueba esa marca antes de adquirir un título de un tercero.
Tendrás que dar una dirección de entrega en un sitio al que podamos enviar vino legalmente, y puede exigirse verificación de identidad antes de liberar la botella.
10.Transferir o vender un lote
Los títulos pueden transferirse o ponerse a la venta en el marketplace en cualquier momento, mientras la botella se queda exactamente donde está. Eso es lo que permite que una caja cambie de dueño sin que nadie la envíe dos veces.
El precio es el que un comprador esté dispuesto a pagar. No cotizamos, no proyectamos ni garantizamos valoraciones.
Cuando un título se mueve, la custodia se mueve con él: el nuevo titular hereda el mismo lote, la misma ficha y el mismo derecho a reclamar la botella.
11.Experiencias y reservas
Algunos lotes abren una experiencia: una cata, una visita a bodega, un evento. Reservar ocupa una plaza de un aforo limitado, deja anotado el lote que dio derecho a ella y puede cancelarse desde tu cuenta.
La experiencia la organiza la casa que la acoge, en su fecha y en su dirección. Para que pueda recibirte, se le facilitan tu nombre, tus datos de contacto y la nota que dejes.
Pendiente de decisión del negocio
Qué pasa con una reserva cuando el lote que le dio derecho se transfiere antes de la fecha no está definido hoy en el producto. Hace falta una regla —la reserva viaja con el lote, o se queda con quien la hizo— y hasta que la haya, estos casos se resuelven uno a uno.
12.Lo que no puedes hacer
No uses Cellarcoin para:
- nada ilícito, ni para blanquear dinero;
- manipular el mercado, con pujas falsas, ventas a ti mismo o precios pactados;
- abrir varias cuentas para esquivar un límite o una comprobación;
- rastrear, sondear o entorpecer la plataforma, ni lanzar herramientas automáticas contra ella sin permiso por escrito;
- hacerte pasar por otra persona ni reclamar un lote que no es tuyo;
- subir código malicioso.
13.Suspensión y cierre de cuenta
Podemos suspender una cuenta si tenemos motivos para creer que se usa para el fraude, el blanqueo o cualquiera de las conductas anteriores, o si no se puede completar una verificación que estamos obligados a hacer.
Una suspensión no se lleva tu vino. La botella sigue en custodia, inscrita a tu nombre, y te diremos qué tiene que ocurrir para que recuperes el acceso o la reclames.
Pendiente de decisión del negocio
El preaviso antes de una suspensión, la vía para recurrirla y qué pasa con un lote cuyo titular lleva mucho tiempo ilocalizable necesitan un procedimiento escrito. Todavía no lo hay.
14.Contenido y propiedad intelectual
Los textos, las fotografías y el diseño de la ficha de custodia son de Cellarcoin o de quien nos los licenció. Los nombres y las etiquetas de los vinos son de las casas que los elaboran, y aparecen aquí para identificar lo que hay en la cava.
Lo que tú escribes —una nota de reserva, una nota de cata, un mensaje— sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo donde tenga que aparecer, y nada más.
15.El servicio en sí
Mantenemos el sitio en pie lo mejor que sabemos, pero una web no es una botella: hay mantenimientos, averías y caídas de terceros. Una interrupción no afecta a lo que hay en la cava ni cambia quién tiene un lote: el registro de custodia es el que manda, y no vive en el navegador.
16.Ni asesoramiento financiero ni valor prometido
Nada de lo que hay aquí es asesoramiento financiero, legal ni fiscal. No cotizamos precios, no publicamos índices, no proyectamos rentabilidades ni garantizamos que una botella vaya a valer más mañana. El precio del vino se mueve, y se mueve en los dos sentidos.
Compra un lote porque quieres el vino, y trata la posibilidad de venderlo más adelante como lo que es: una posibilidad.
17.Responsabilidad
Respondemos de lo que controlamos: mantener la botella en las condiciones declaradas, mantener exacto el registro y entregarte la botella cuando la reclames. Detrás de la botella está el seguro descrito arriba.
Pendiente de decisión del negocio
Los límites y exclusiones de responsabilidad, y cualquier tope de importe, son justamente las cláusulas que necesitan abogado. La versión anterior de esta página anunciaba un tope equivalente a doce meses de comisiones o cien dólares, la cifra que fuera mayor: una cifra de plantilla que no tenía nada que ver con una cava que guarda botellas que valen mucho más. Se ha retirado en vez de reescribirla.
18.Ley aplicable y reclamaciones
Si algo sale mal, escríbenos primero. Casi todo se arregla antes por ahí que por el departamento jurídico de nadie.
Pendiente de decisión del negocio
La ley aplicable, los juzgados competentes y si cabe un sistema extrajudicial de resolución de conflictos son decisiones del negocio y de su abogado. La versión anterior de esta página anunciaba arbitraje obligatorio y renuncia a la acción colectiva: una cláusula copiada de una plantilla estadounidense que bien podría ser inaplicable donde opera esta cava. Se ha retirado y queda para quien corresponda.
19.Contacto
Las dudas sobre estos términos, o sobre un lote concreto —su procedencia, su estado, su documentación—, van a info@cellarcoin.com o por la página de contacto.